2013年首批智能手機開始產(chǎn)生置換需求，與此同時，智能機的流通保值率提升，而新機價格越來越高，動輒近萬元?！痹颇暇艡C相關(guān)負責(zé)人回憶，很早就發(fā)現(xiàn)了“以舊換新”的商機?！跋M者帶著一臺舊機跑來賣是很的，但是帶著舊機來門店買新手機是很常見的?！币蕴O果手機為例，2016年蘋果在全球推出舊手機回收的“年年煥新計劃”，消費者每年都可以使用舊機來抵銷購買新機的成本，二手智能手機高折抵6500元。除此之外，蘋果商城還曾在2015年上市過iPhone 6 系列的官翻機，并迅速脫銷。蘋果CEO庫克曾透露，超過三分之一的用戶購買蘋果新設(shè)備時選擇的是以舊換新計劃。
華為則推出了“華為環(huán)?；厥辗?wù)”，華為曾表示，消費者手中的電子廢棄物在華為看來仍然是寶貝。華為將進行回收、報廢拆解并提取資源，讓電子廢棄物得以大化地循環(huán)再利用。2015年華為也曾推出以舊換新業(yè)務(wù)，當(dāng)時在國內(nèi)手機圈地將“以舊換新”的范圍擴大到包括蘋果、三星、小米等友商品牌。

雖然起步較晚，但我國廢舊手機回收利用產(chǎn)業(yè)正進入發(fā)展機遇期。目前，我國廢舊手機新型回收渠道主要有3種：一是生產(chǎn)商回收，如國內(nèi)一些手機廠商開展的“以舊換新”活動；二是銷售平臺回收，如一些電商平臺提供的廢舊手機報價和回收服務(wù)；三是企業(yè)回收，如一些企業(yè)通過自建平臺、與生產(chǎn)商合作等方式回收廢舊手機。

??各具特色的回收模式不斷涌現(xiàn)，使廢舊手機“標準化回收”體系日益健全。例如，一些手機回收平臺針對用戶的不同需求，提供線下門店、上門、郵寄、自助回收機等多種回收模式；一些手機廠商還通過建立完整的產(chǎn)品回收體系，保障手機回收的規(guī)范化、化、透明化。

??而對于有手機回收需求的用戶來說，廢舊手機的隱私保護是他們關(guān)心的問題。家住北京的馬女士每次收拾房間時，讓她頭疼的都是廢舊手機。“不是我‘戀舊’，實在是不知道怎么處理它們，扔了、賣了都覺得不安全，只能放在家里‘吃灰’?！迸c手機保有量和報廢量相比，我國手機回收率仍然較低。中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會相關(guān)研究顯示，目前，我國手機廢棄后主要有三大流向：一是被消費者閑置留存，二是通過攤販等傳統(tǒng)渠道進入回收環(huán)節(jié)，三是新型回收渠道回收。其中，閑置在家的占比一半以上，新型回收渠道占比低。

??隱私泄露和信息安全是制約廢舊手機回收利用的痛點。360集團手機安全葛健表示，目前清除手機個人數(shù)據(jù)的主要方式包括恢復(fù)出廠設(shè)置和清除存儲數(shù)據(jù)兩種，根據(jù)手機系統(tǒng)不同，具體方式有所區(qū)別。

??“目前各大手機廠商和安全廠商都在致力于研發(fā)數(shù)據(jù)清除技術(shù)。不過要注意的是，有些手機品牌恢復(fù)出廠設(shè)置只是系統(tǒng)恢復(fù)，而存儲的數(shù)據(jù)依然存在，需要在恢復(fù)出廠設(shè)置時同時勾選清除全部存儲數(shù)據(jù)的選項。如果擔(dān)心手機里的個人信息還是能夠被恢復(fù)，可以采取反復(fù)填充數(shù)據(jù)的方法清理個人信息?！?br/>
近年來，《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》、循環(huán)經(jīng)濟促進法、固體廢物污染環(huán)境防治法、《關(guān)于推進再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》等出臺實施，逐步形成了較為完善的政策體系，廢舊手機回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步規(guī)范，非法拆解環(huán)境風(fēng)險也得到有效遏制。

??不過，廢舊手機回收利用產(chǎn)業(yè)仍然面臨政策標準體系不健全、綜合處理能力不足、消費者回收廢舊手機意愿低下、回收流程長、回收成本較高等短板。

??政策制度方面，潘永剛建議，針對廢舊手機回收環(huán)節(jié)中涉及隱私信息銷毀的部分，應(yīng)進一步健全相關(guān)法規(guī)政策，同時明確廢棄手機的拆解作業(yè)指南與補貼標準。

??技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，劉表示，廢舊手機回收仍主要依賴手工拆解，制約著我國廢舊手機環(huán)境無害化、處理利用，行業(yè)內(nèi)規(guī)?；髽I(yè)數(shù)量較少，僅有少數(shù)企業(yè)有工程實踐經(jīng)驗。

??行業(yè)規(guī)范方面，萬物新生集團執(zhí)行總裁王永良介紹，傳統(tǒng)手機回收行業(yè)交易層級復(fù)雜、中間商眾多，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，長期缺乏正規(guī)回收渠道導(dǎo)致回收缺乏統(tǒng)一的質(zhì)檢與定價標準。

??如何進一步促進廢舊手機回收產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展？王永良建議，應(yīng)加強回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶提供更加便捷的回收服務(wù)；通過科技創(chuàng)新，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，提升運營效率；加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，推動制造商、銷售商、回收企業(yè)和再生產(chǎn)企業(yè)等各環(huán)節(jié)形成聯(lián)動。