隨著環(huán)保理念的興起,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注黃金的回收和再利用問(wèn)題。在選擇并購(gòu)買(mǎi)黃金飾品時(shí),選擇那些有環(huán)保理念的品牌可以在滿(mǎn)足個(gè)人審美的同時(shí),支持可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)方向。有些品牌甚至提供黃金回收服務(wù),使老舊的黃金飾品得以重生,從而降低新金礦開(kāi)采對(duì)環(huán)境的影響。柜子里放著多年前頭腦發(fā)熱買(mǎi)來(lái)的奢侈品包包,拿出來(lái)背吧,它成色不新,款式老舊,放著積灰吧,又覺(jué)得實(shí)在是對(duì)不起它那五位數(shù)的身價(jià)。于是,將它以“二奢”的身份出手,成了的選擇。有人發(fā)現(xiàn),如今市面上各色各樣的二奢店越來(lái)越多。這些店的生意到底好不好?光顧二奢店的顧客是出手的多還是入手的多?如今二奢的普遍行情如何?“這個(gè)包是我買(mǎi)過(guò)的失敗的一只?!辩娕空f(shuō),“當(dāng)時(shí)流行大包,所以我這只戴妃是9格的,現(xiàn)在市面上基本看不到這種尺寸了。買(mǎi)回來(lái)就發(fā)現(xiàn)太大了,因此總共背的次數(shù)一只手就能數(shù)得過(guò)來(lái)?!?br />
接下來(lái)這只包經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)十多年的雪藏期,包面被壓皺了,五金件也氧化了,好在因?yàn)橛玫蒙伲緵](méi)有磨損,包的身份卡也還在。從去年開(kāi)始,鐘女士就一直想把它賣(mài)掉?!拔仪昂髥?wèn)過(guò)七八家二奢店,大部分直接拒絕了,不收的原因是這個(gè)包現(xiàn)在很難流通。還有一兩家報(bào)價(jià)很低,1000~1500元,我舍不得。”
面對(duì)旗下產(chǎn)品不合格的消息,卡地亞出奇地安靜。兩個(gè)星期過(guò)去了,卡地亞沒(méi)有針對(duì)此事公開(kāi)表態(tài)。如此昂貴的飾品不合格,有沒(méi)有短斤缺兩,可不可以退貨,有沒(méi)有補(bǔ)償計(jì)劃?面對(duì)消費(fèi)者迫切需要回答的問(wèn)題,號(hào)稱(chēng)“珠寶商皇帝”的卡地亞,卻玩起了“躲貓貓”游戲,藏在“深宮”里一言不發(fā)。本報(bào)記者多次致電采訪,公關(guān)部門(mén)就是置之不理。跨國(guó)公司傲慢的面孔,中國(guó)消費(fèi)者并不陌生。麥當(dāng)勞、歐萊雅、強(qiáng)生、宜家、索尼……從食品到化妝品,從家具到汽車(chē),這些年來(lái),不論是缺陷產(chǎn)品召回,還是質(zhì)量危機(jī)處置,跨國(guó)公司屢屢采用“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,怠慢中國(guó)消費(fèi)者。掛在他們嘴邊的理由常常是“符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)”“符合中國(guó)的法律”。但卡地亞這次卻不符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。鋪天蓋地的輿論聲中,我們沒(méi)有聽(tīng)到卡地亞提出相關(guān)改正措施,也沒(méi)有聽(tīng)到卡地亞表示出半點(diǎn)歉意。不知道這家奢侈品牌有著什么樣的企業(yè)文化?人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),企業(yè)也如此。錯(cuò)一次可能是意外,錯(cuò)兩次是沒(méi)長(zhǎng)記性。媒體上多次曝出卡地亞的質(zhì)量問(wèn)題,此次抽檢它又批批不合格,這就值得深究了。是管理方法不當(dāng),還是漠視質(zhì)量?是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量本來(lái)如此,還是把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成“點(diǎn)鈔機(jī)”?面對(duì)消費(fèi)者種種關(guān)切和疑問(wèn),卡地亞避而不答,是它特有的“處事風(fēng)格”,還是有其他難以言狀的苦衷?不管原因是什么,消費(fèi)者需要卡地亞及時(shí)、清晰的回答。
珠寶世家之外,頭部奢侈品牌也在加碼珠寶板塊。香奈兒和迪奧已經(jīng)被法國(guó)高定協(xié)會(huì)接納為珠寶會(huì)員。以LVMH集團(tuán)的“”路易威登為例,它先是在年初推出男士珠寶系列,引發(fā)配飾去性別化的討論;年中,品牌第6個(gè)珠寶系列在巴黎發(fā)布,220件作品數(shù)量創(chuàng)新高。在另一家奢侈品開(kāi)云集團(tuán),旗下古馳、圣羅蘭都已進(jìn)軍珠寶市場(chǎng),以定期更新維持著品牌話(huà)題度。大環(huán)境風(fēng)向不明,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)論從數(shù)量還是質(zhì)量上都在追趕,形成雙重施壓,令老牌珠寶商不得不警惕。但巴賓也看到,對(duì)多數(shù)跨界的奢侈品牌而言,珠寶并不是它們主要的生意來(lái)源,通常扮演著“小而美”的角色,無(wú)法很好兼顧珠寶和大眾珠寶兩條賽道?!拔覀兊腄NA是珠寶商,那么你得始終保持創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,鞏固自己的護(hù)城河,讓核心業(yè)務(wù)更強(qiáng)大。之后,你可以涉足其他生意,但不應(yīng)抱有幻想,就像箱包永遠(yuǎn)不會(huì)成為寶格麗的核心業(yè)務(wù)那樣,珠寶也不會(huì)是路易威登這類(lèi)品牌的主營(yíng)業(yè)務(wù)?!?/p>