靈活的外呼策略,有效提升接通率,碼號(hào)資源辦理可協(xié)助企業(yè)實(shí)名制辦理全國(guó)各城市固話號(hào)碼、手機(jī)小號(hào)、虛擬手機(jī)號(hào)等業(yè)務(wù)。智能狀態(tài)識(shí)別,檢測(cè)與剔除無(wú)效號(hào)碼,減少對(duì)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼撥打,節(jié)約時(shí)間成本提升呼叫效率。智能外顯策略,可根據(jù)業(yè)務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)類型自定義選擇本地歸屬號(hào)碼或手機(jī)號(hào),節(jié)約通話費(fèi)用成本,有效提高接通率。智能防騷擾,支持按內(nèi)容、呼叫頻次等規(guī)則限制不規(guī)范的外呼行為。號(hào)碼標(biāo)記查詢智能監(jiān)控外顯號(hào)碼是否被標(biāo)記或拉入黑名單、號(hào)碼認(rèn)證。對(duì)客戶顯示企業(yè)認(rèn)證信息,提升品牌形象,防止被惡意標(biāo)記,彈性呼叫并發(fā),集群高可用支持100個(gè)任務(wù)10萬(wàn)號(hào)碼呼叫能力,可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求彈性擴(kuò)容,從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。外呼策略,支持預(yù)覽式和預(yù)測(cè)式外呼,根據(jù)座席外呼任務(wù)可自由發(fā)起一鍵外呼或批量外呼,滿足個(gè)性化營(yíng)銷場(chǎng)景的需求。
聯(lián)系人號(hào)碼加密——避免信息泄露,保護(hù)客戶資源不流失——避免隨銷售流失而流失。自動(dòng)去重——避免撞單、飛單,企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼,防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn),銷售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù),防止銷售撞單,重復(fù)聯(lián)系客戶。信息機(jī)密——數(shù)據(jù)安全,平臺(tái)資料可設(shè)置數(shù)據(jù)查看權(quán)限,可實(shí)現(xiàn)同級(jí)質(zhì)檢數(shù)據(jù)安全 也可實(shí)現(xiàn)客戶資料數(shù)據(jù)(如:電話)信息隱藏,保障客戶個(gè)人信息安全。
云呼叫中心,一款輕量型呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng),便捷的智能化服務(wù)。隨需部署,設(shè)置靈活,全國(guó)各大城市號(hào)碼自由選擇。接聽(tīng)撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通,通話清晰穩(wěn)定,為客戶提供的來(lái)電體驗(yàn)。400合規(guī)接入,隊(duì)列管理、來(lái)電彈屏、服務(wù)總結(jié)、5級(jí)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、電話條、電話轉(zhuǎn)接云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)。的主動(dòng)營(yíng)銷,外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,自定義規(guī)則自動(dòng)分配,主動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定,有效觸達(dá)客戶,滿足企業(yè)外呼或更多營(yíng)銷需求。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置,自動(dòng)分配、跟進(jìn)記錄、批量外呼、任務(wù)回訪計(jì)劃、云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng),監(jiān)控&質(zhì)檢&數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,多維度質(zhì)檢分析,擁有全面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,客服動(dòng)態(tài)和客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握,輕松解決團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)決策難題。坐席監(jiān)控、滿意度評(píng)估、工作量統(tǒng)計(jì)、技能組對(duì)比、智能質(zhì)檢、業(yè)務(wù)記錄、呼損報(bào)表
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