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道路救援指汽車道路緊急救援，為故障車主提供現(xiàn)場小修等服務(wù)；同時也指交通事故道路救援，包括傷員救治、道路疏導(dǎo)等。一般來說，道路救援都是要收費，只是收取的方式略有差異。道路救援服務(wù)在國外早就已經(jīng)非常的成熟了。在道路交通事故緊急救援法規(guī)建設(shè)、機構(gòu)設(shè)置、救援隊伍、急救方案決策和支持保障體系等方面, 形成了比較完善的緊急救援體系, 為減少交通事故人員傷亡和財產(chǎn)損失發(fā)揮了重要作用。
我國道路交通事故緊急救援工作，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會保障體系的完善及公安、衛(wèi)生、消防、市政和保險等部門的進一步協(xié)調(diào)，從國家相關(guān)的法律法規(guī)，或地方的條例，盡快明確的主管部門或者可依據(jù)的行政法規(guī)來強化管理道路救援。發(fā)揮統(tǒng)一整體的救援力量作，向著快捷發(fā)展，交通安全、降低事故損失，保護生命財產(chǎn)安全，構(gòu)建順暢和諧的交通。
按照是否收費來分的話，道路救援還分兩種，免費救援和自費救援。免費救援就是4S店或者是保險公司，亦或者是車友會等等提供的救援，只要符合了免費救援的條件都可以申請。而自費救援，是通過自己主觀尋找的一種渠道，目前用到的比較多的幾種方式包括撥打救援商、交警部門的電話申請自費救援，當然也有部分保險公司可以提供自費救援的方式和渠道。
