我認為提升客運服務(wù)質(zhì)量可從以下五個方面入手：
提高客運服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施水平是提升客運服務(wù)質(zhì)量的前提。提高道路運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程，客運中心站遵循服務(wù)價值理念。加大服務(wù)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入。對于一些使用時間長、出現(xiàn)老化的設(shè)施及時進行整修和整治，同時結(jié)合大眾需求，增設(shè)一些特色的服務(wù)設(shè)施，甚至可以運用互聯(lián)網(wǎng)中新穎的服務(wù)方式。其中，還要特別注重客運安全，隨時對運輸客運服務(wù)實施過程進行監(jiān)督檢查，對存在的質(zhì)量安全問題進行及時改進，完善和提高客運服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)具備自身的企業(yè)形象，客運服務(wù)形成整體運作，讓窗口服務(wù)、客運線路、檢修、治安、多元經(jīng)營、后勤保障等多方面形成協(xié)調(diào)運作關(guān)系。把對于旅客反映強烈的售票服務(wù)、駕駛員待客服務(wù)等問題進行整治，使中心站的服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)軟件適應(yīng)新的要求，讓旅客進站就能感受到新環(huán)境、新面貌、新服務(wù)、新體驗。

在等候乘坐公共汽(電)車時，要在站臺和等候車輛，不要站在車道(包括機動車道、非機動車道)上候車。排隊候車，按先后順序上車，不要擁擠，擁擠時也容易給扒手可乘之機。上下車均應(yīng)等車停穩(wěn)以后。因為在車子還沒停穩(wěn)的時候，如果大家突然攔在車前，往往會使駕駛員措手不及，同時因為候車人的爭搶，不巧被人擠倒或把他人擠倒，都可能引發(fā)事故。所以大家一定要記住，先下后上，不要爭搶。乘車時要坐穩(wěn)、扶好，沒有座位時，要雙腳自然分開，側(cè)向，手應(yīng)握緊扶手，以免車輛緊急剎車時摔倒受傷。在車輛高速行駛時，有安全帶一定要系好。遇到特別不好的道路，特別是一些事故多發(fā)路段，如下陡坡、急轉(zhuǎn)彎等等，保持清醒，隨時觀察前方和車外的情況。一旦發(fā)生由于車輛機械故障或是路面原因造成的車輛失去控制，要及時判斷，果斷處理，

隨著交通的發(fā)達，現(xiàn)在的出行也是越來越多，有人選擇坐火車，也有人選擇坐大巴，無論選擇哪一種出行，它都讓我們的生活便利了不少。在坐長途大巴時候，比較細心的朋友們就會發(fā)現(xiàn)，它和我們?nèi)粘Ｖ谐俗墓卉嚥灰粯?，大巴車上的窗戶都是封閉式的，而公交車的窗戶卻是可以推拉的，原裝德國進口大奔。超豪華軟臥。鋪位新，鋪位寬，鋪位上面全純棉。

客運宗旨：
誠信誠信服務(wù)。
為確保旅客乘車，防需止要旅途中出現(xiàn)不愉快的事，就旅客乘車中需要注意的一些常識進行宣傳，希望通過們的宣傳幫助，給大家乘車高高興興出行，平平安安回家。
旅客乘車時嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學(xué)物品、危及人身和財產(chǎn)等危險物品公共場所和進站上車。
乘車時，攜帶的行通過“三品”檢測機檢查。
旅客在乘車前應(yīng)按秩序進站乘車。不得從車輛進出口進站乘車。
當(dāng)旅客在售票窗口購票時請自覺排隊，不要擁擠，以免發(fā)生不必要的。
旅客乘車時不要與駕駛員聊天、講話；不要把頭和手伸出窗外。
不要催促駕駛員開快車。
妥善保管好自己的錢財?shù)任锲?，不能聽信陌生人、代為保管行李、代為購票的言行?br />

霧中會車，要盡量選擇寬闊的路段和地點會車。會車時，應(yīng)關(guān)閉防霧燈，以免給對方造成眩目。適當(dāng)鳴喇叭提醒對面車輛注意，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即停車讓行。
發(fā)現(xiàn)對面來車車速較快，沒有讓道意圖時，應(yīng)主動減速讓行，必要時靠邊停車。前方有障礙物時會車，要留出提前量和安全間距。會車后，打開防霧燈。
（四）霧天超車
霧天嚴禁正在行駛的車輛。發(fā)現(xiàn)前方車輛靠右邊行駛時，不可盲目繞行，要考慮到此車是否在避讓對面來車。路邊停放的車輛時，要在確認其沒有起步的意圖而對面確無來車后，適時鳴喇叭，從左側(cè)低速繞過。
（五）霧中行車易產(chǎn)生的錯覺
在霧中，幫助駕駛員判斷方向和車速的路標(biāo)以及樹木等參照物，變得難以看清，駕駛員的速度感遲鈍，對車速的判斷往往要比實際車速低；受盡快沖出濃霧包圍的急切心理支配，會無意中提高車速；由于路邊參照物模糊不清，往往與前方車輛保持的距離太近，甚至?xí)`將前車停車開著的尾燈誤認為是行駛車輛的尾燈，由于緊跟而導(dǎo)致撞車。

請勿相信黃?！纠汀咳藛T，以免上當(dāng)。們始終秉承“便民、誠信、”的服務(wù)宗旨，始終堅持“乘客、服務(wù)至上”的準(zhǔn)則。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的和便捷為要。、全程呵護、放心托付，您的滿意、們的追求！
我們的長途客車服務(wù)介紹：
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全程高調(diào)開放，全程提供及音樂
固定就餐點，提供親民用餐
服務(wù)宗旨：不求百人坐一次,但求一人坐百次