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曲靖運輸管理機構和公共客運經營者接到舉報、投訴后，應當及時核實，并于投訴之日起十五日內答復舉報人、投訴人。第五十九條運輸管理機構實施監(jiān)督檢查活動，不得妨礙公共客運經營者的正常經營。公共客運經營者以及從業(yè)人員合法權益受到侵害的，可以向交通運輸行政主管部門反映和投訴，交通運輸行政主管部門對反映和投訴應當于七日內處理完畢。

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發(fā)車時間：09:00   11:00
乘車地址：曲靖客運站

下客地址：濟南客運站
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曲靖汽車票遺失怎么辦據相關規(guī)定，旅客通過實名制購票遺失客票的，經核實其身份信息后，售票人應當免費為其補辦客票。繼飛機J票、火車票進行實名制后，長途汽車票也將進入實名機制。據交通運輸部發(fā)布的規(guī)定，自2017年3月1日起，對省際、市際長途客運班線實行客票實名售票和實名查驗。這意味著，廣大乘客在乘坐長途客車時也須帶上有效身份Z件，對拒不提供本人有效身份Z原件或票、證、人不一致的，不得允許其乘車。

 
乘車注意事項：
1.乘坐長途大巴車須在站臺或依次候車，待車停穩(wěn)后，先下后上;在道路上搭乘機動車，應當從車身右側上車;不得強行上下或者攀爬行駛中的車輛。
2.不要在車行道上或交叉路口處攔出租車，應當在非交叉路口處的行人道上攔出租車。
3.不要攜帶易燃、易爆等危險物品乘坐公共汽車、出租車、長途大巴車和火車。
4.機動車行駛中，不要將任何部位伸出車外，不準跳車。
5.車輛行駛中，不要與駕駛員閑談或者有妨害駕駛員操作的行為。
6.車輛在高速行駛中，不要在車內，不向車外拋棄物品，乘坐前排時應系好帶。
7.乘坐貨運機動車時，除駕駛室外，不要乘坐其他任何部位。
8.乘坐大型客車時，上車后一定要先看門和槌的存放地方。 

 我們堅決以、誠信服務、顧客至上、信譽為本的宗旨
一、旅客上車時，攜帶的大件物品應存入班車行李廂中，小件物品由旅客隨身攜帶、自行保管。

 二、旅客上車后吸煙，并系好帶、保持正常，以防意外風險；不得將頭、手、伸（露）出車（窗）外；不要大聲喧嘩，不要隨地吐

痰，不要亂扔瓜皮果殼，不得隨意損壞車內各類設施、設備，否則需按價賠償。
三、班車運行時，旅客不要與駕駛員說話，不得做妨礙駕駛員操作的事，不得隨意開啟門等車上設施。 四、班車途中停車，車未停穩(wěn)不得客；旅客臨時下車應記住所乘車牌照號碼，保管好隨身攜帶的物品，并按駕駛員交待的時間返回車內，以防誤乘、漏乘。
五、班車到達終點站后，旅客應在車停穩(wěn)后、帶齊隨身物品下車，并從行李廂中提取自己的大件物品。
六、旅客檢票乘車中，有特殊情形需提供必要幫助的，可提請現場工作人員予以協(xié)助。

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曲靖到濟南訂購過程中如發(fā)現已被扣款，但系統(tǒng)未顯示成功支付，請及時聯(lián)系客服人員進行核實處理。汽車票網上訂購成功后，要記下取票號和：1.一般情況下，網站都會將你在線訂票時預留的號碼上面發(fā)送一個信息，信息內容為您的取票號和。2.但是有的網站不支持發(fā)送短信，例如江蘇省份的汽車官網訂票（南京）就不支持短信發(fā)送取票號和，所以小伙伴就要自己在訂票成功時將系統(tǒng)彈出的取票號和記下來，如果當時沒有記下來，可以登錄所訂汽車票的網站，在會員訂單里面查詢取票號和。