【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務(wù)目標(biāo)：永遠(yuǎn)讓顧客滿意，塑造基業(yè)達(dá)的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計院圖紙進(jìn)行工藝設(shè)計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細(xì)節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費(fèi)服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶免費(fèi)維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費(fèi)。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應(yīng)：接到客戶服務(wù)需求1小時內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運(yùn)行故障服務(wù)人員8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；現(xiàn)場服務(wù)完成當(dāng)周進(jìn)行電話。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章；對客戶服務(wù)檔案實行信息化管理。

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scb12變壓器放心省心的產(chǎn)品一般用于商業(yè)中心，工廠，賓館，，學(xué)校，鐵路，機(jī)場，隧道、地鐵、地下電站、實驗室、車站、碼頭等重要環(huán)境場所。
　　scb12變壓器放心省心產(chǎn)品概述
樹脂絕緣干式變壓器是我公司引進(jìn)國外技術(shù)的，鐵芯采用高導(dǎo)磁晶粒取向冷扎硅鋼片，45°全斜步進(jìn)接縫，鐵芯采用的方管拉板結(jié)構(gòu)，芯柱采用絕緣帶綁扎，鐵芯表面采用樹脂涂覆以防潮防銹，有效降低了空載損耗、空載電流和鐵芯噪音。同時科學(xué)合理的設(shè)計和澆注工藝，使產(chǎn)品局部放電更小，噪音低，散熱能力強(qiáng)，在強(qiáng)迫風(fēng)冷條件下額定負(fù)載下長期運(yùn)行。
北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣設(shè)備有限公司根據(jù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《電力變壓器能效限定值及能效等級》要求，創(chuàng)聯(lián)匯通生產(chǎn)的scb12變壓器放心省心了，已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品能耗，產(chǎn)品能耗）。是早一批獲得變壓器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（CTQC）實驗成功并獲得實驗合格證書的生產(chǎn)企業(yè)。
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箱式變電站出廠資料：應(yīng)提供的技術(shù)文件
1、型式試驗報告，主要元件的產(chǎn)品合格證書和試驗報告及特殊試驗報告；
2、技術(shù)說明書，使用維護(hù)手冊。（在提供紙制文件的同時，提供電子版）
3、成套設(shè)備設(shè)計圖紙；
4、成套設(shè)備臺帳（電子版，數(shù)據(jù)庫格式應(yīng)滿足直接導(dǎo)入北京電力公司信息系統(tǒng)）；
5、其它提供的技術(shù)文件；
6、推薦采購的備件清單。