1.點開關(guān)郵E通網(wǎng)址：http://ghzx.gdems.com/ghzx/common/index.jsp.
提示：關(guān)郵E通適合廣州海關(guān)。如果是上海的請搜“關(guān)郵滬通”。
2.進入關(guān)郵E通選擇我要“申請退運”。
小貼士：注冊時請使用EMS運單上的手機號為帳戶名，用戶個人信息填寫：EMS運單上的收件人身份證號。
3.申報郵件號查詢，確認郵件信息。
4.上傳身份證復(fù)印件（正、反面），下一步。
5.退運理由，可選擇項也可填寫項，生成委托書。生成后點“我已同意上述事項，并同意按此事項執(zhí)行”。
6.提交成功，還可以查看審核進度哦。

現(xiàn)在跨境電商直郵主要分為個人物品行郵CC、香港E特快和跨境電商BC直郵三種模式。那么個人快件、香港E特快和跨境電商BC直郵三種模式這三種模式的區(qū)別是什么，怎么在眾多的直郵模式中選擇呢？
一、個人物品行郵CC
個人物品行郵CC原則上是海外的個人發(fā)給國內(nèi)的個人，按行郵稅，用于個人自身使用的物品，因此這些物品都不需要備案，不受到正面清單的約束，這也是個人快件主要的優(yōu)勢。作為跨境電商，上萬個SKU需要備案，這是一個很大的工作量。個人物品行郵CC不用備案，直接免去這方面的麻煩。
個人物品行郵CC的按行郵稅，稅率根據(jù)商品類型分別有13%、20%和50%三檔稅率，有50元的免征額度，適合走免稅范圍內(nèi)的包裹；如果達到收稅標準，要交稅的綜合來比走跨境電商綜合稅要貴得多。此外，個人物品行郵CC清關(guān)時效穩(wěn)定。適合產(chǎn)品。
采用個人物品行郵CC直郵的主要平臺：產(chǎn)品價值在50元免稅額度內(nèi)的。
二、香港E特快
香港E特快的好處是抽查收稅，抽不到不收稅。對跨境電商來說比較關(guān)鍵的一點就是這個，除了抽查到的，它不用繳稅的。而香港E特快的劣勢也比較明顯——價格較高。
EMS其實也分不同種類，如日本郵政、韓國郵政、新加坡郵政等。不同地區(qū)的EMS有著各自的政策。
比如將商品發(fā)到香港郵政，再利用兩岸的相關(guān)政策得到一些優(yōu)惠，就是香港E特快。
采用香港E特快直郵的主要平臺：京東海囤全球、天貓部分商家、淘寶全球購商家、洋碼頭部分買手等等。
三、跨境電商BC直郵
跨境電商BC直郵，是國家主推的一種方式。它相對較快也較穩(wěn)定，并且合法合規(guī)。但每一單都繳稅，并且需要進行備案，并受到正面清單的限制。
對于中小平臺和賣家來說比較頭疼的一點，是BC直郵與海關(guān)進行系統(tǒng)對接，進行物流、支付和訂單的比對。這里面的技術(shù)問題我們可以給您方案來解決的相關(guān)問題，可以讓平臺上的賣家或者中小型的平臺直接使用BC直郵。這也幫助國家征收到更多的進口稅，有利于行業(yè)的發(fā)展。

香港e特快，期間有保障的香港直郵渠道！
近期期間，香港封關(guān)后，大陸入境香港旅游，代購，以及商家等大多受阻，但是內(nèi)地對進口物品大量的需求怎么解決呢？
香港e特快在期間，可以有效地保障個人郵寄物品順暢通關(guān)，可以為部分代購，商家和其他個人的提供郵寄服務(wù)！
香港e特快是什么？為什么能正常通關(guān)？個人郵寄物品能正常發(fā)貨嗎？
一、香港e特快是什么？簡單介紹一下
1、香港e特快是為促進跨境電商發(fā)展而來的郵政線路。EMS一單到底，全程可追蹤。
2、屬于個人郵遞物品清關(guān)，按行郵稅征稅。
3、支持DDP和DDU模式。
DDP寄件人代理繳稅及處理異常，郵政線路香港e特快支持此種模式。
DDU收件人繳稅及處理異常，和其他郵政線路基本相同。
二、香港封關(guān)后，香港e特快還能正常通關(guān)嗎？
1、期間香港封關(guān)，只針對大陸入境香港的人流，從大陸入境香港的人員需要隔離14天。
2、香港e特快是郵政線路，屬于貨運通道通關(guān)，封關(guān)不影響貨運通道通關(guān)。
3、稻禾國際早開工，時間為廣大客戶提供了香港e特快清關(guān)服務(wù)。早提供防護物資郵寄服務(wù)，口罩，防護服，手套等防護物資時間可以郵寄到國內(nèi)。
三、個人郵寄物品還能發(fā)貨嗎？特別口罩，防護服，一次性手套等防護物資個人可以郵寄嗎？
1、稻禾國際香港倉現(xiàn)在正常運作，各種常規(guī)個人物品以及口罩等防護物資都能正常郵寄。
2、近日廣州海關(guān)申明不會征用口罩，大家完全可以放心了，郵寄防護物資肯定沒有問題。
3、交通部和郵政總局也在近日發(fā)了通知，國內(nèi)不得隨意扣押郵政的郵件，快件，車輛和人員。國內(nèi)派送完全通暢！
4、香港e特快是郵政線路，全程無縫對接郵政派送，國內(nèi)派送有保障。

香港直郵: 個人行郵CC、跨境BC以及香港E特快的區(qū)別？
什么是香港直郵呢？
直郵(Direct Mail，縮寫：DM)是指通過國際快遞直發(fā)到客戶手上，在中間不經(jīng)過任何第三方中轉(zhuǎn)，為人們提供一個安全可靠的購物渠道。香港直郵就是從香港出發(fā)的。
那么是怎么運作的呢？
具體分析三種方式的區(qū)別：
1、個人行郵CC清關(guān)
概念：對入境行李物品包裹征收行郵稅的清關(guān)方式，因此又叫行郵稅清關(guān)。
特點：個人購買的物品（個人合理自用），除了規(guī)定不能發(fā)的違*品之外，都是可以走行郵清關(guān)的按照行郵稅率，稅費50元以內(nèi)免征。
行郵稅率表：食品、保健品、書報刊物、計算機、信息技術(shù)產(chǎn)品、飲料、金銀、家具、玩具、節(jié)日或其他娛樂用品等為13%；化妝品、紡織品及其制成品、包包鞋子、 釣魚用品、電視攝像機及其他電器用具、洗護用品、自行車、運動用品（不含高爾夫及球具）等為20%；貴重首飾及珠寶玉石、高爾夫球具、手表等為50%。
2、跨境電商BC
概念：企業(yè)與海關(guān)直接聯(lián)網(wǎng)，傳輸電子訂單、電子運單、支付憑證等三單信息給海關(guān)實行電子清關(guān)的方式。
特點：單次交易限值為人民幣5000元，個人年度交易限值為人民幣26000元。 在限值以內(nèi)進口的跨境電子商務(wù)零售進口商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%；進口環(huán)節(jié)增值稅 、消費稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。
跨境電商綜合稅：奶粉、食品、母嬰用品、服飾、3C類、家電、個護、化妝品、輕奢為9.1%；化妝品(消費稅15%)，進口完稅價格在10元/毫升（克）或15元/片（張）及以上為23.05%。
3、香港E特快?
概念：大陸郵政EMS與香港合作的一種進口方式。
特點：
1、抽檢率低。
2、不需要Shen份證信息。
3、一單到底，防止中途有人掉包。
4、對貨物限制少。
5、單個包裹10kg內(nèi)且不超70cm。
6、EMS網(wǎng)站實時查詢物流軌跡。

香港直郵的成本肯定比發(fā)國內(nèi)現(xiàn)貨的成本要高，香港直郵的價格總體比較穩(wěn)定（灰關(guān)、水客價格不包括在內(nèi)）。香港直郵過來的產(chǎn)品，并不能保障產(chǎn)品就一定是真的，只要不是違禁品，是可以按個人包裹發(fā)過來的，但用香港直郵售假的，售假的成本有點高，之前也說了，香港直郵的成本高，不法商家要想有利潤就要在產(chǎn)品的采購與銷售下功夫，有些人會把目光轉(zhuǎn)向高仿的化妝品、高仿的包包A貨等。

根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第43號（關(guān)于調(diào)整進出境個人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜）的相關(guān)規(guī)定：

個人郵寄進境物品，海關(guān)依法征收進口稅，但應(yīng)征進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征。個人寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其它國家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣。個人郵寄進出境物品超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。

E特快 運輸流程

香港打包貼單處理

↓

轉(zhuǎn)交香港e特快處理中心

↓

香港發(fā)貨到廣州互換局清關(guān)

↓

郵政EMS派送，

↓

收件人簽收
E特快 適合走哪些貨物

建議包裹控制在3KG以內(nèi)，具體打包要求根據(jù)貨物品名單咨詢。適合食品、保健品、母嬰用品、玩具、部分小家電、首飾、化妝品、服裝、鞋子、包包等商品；
E特快 包裹注意事項

包裹重量限制：內(nèi)件為單一不可分割的，限重為 10 千克。香港 e 特快處理中心校驗郵件重量（申報重量與實際包裹重量）誤差范圍 200g，重量誤差超出200g的郵件將作退回處理。到香港郵政屯門處理中心后會進行重新過X光機，核對品名，數(shù)量，重量等信息，以實際重量來進行收寄并計費，貨物信息不符的會退件處理。包裹尺寸限制:單邊尺寸不超過 70 厘米，周長不超過 2.1 米。包裹價值限制：走 E 特快渠道的包裹是個人物品，個人寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)的物品，每次限值為 800 元人民幣。但郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。包裹數(shù)量限制：所有寄送貨物數(shù)量均不能超出自用的合理范圍之內(nèi)。具體貨物可咨詢。重要的就是提供真實收件人，出現(xiàn)規(guī)范申報和退運等都需要上傳身份證！（提供身份證處理退貨等時效很快）