每噸廢舊手機(jī)可以提煉約200克黃金、2200克白銀、100公斤銅以及可再生材料等各類(lèi)資源。清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院固體廢物控制與資源化教研所所長(zhǎng)劉分析，一般工業(yè)品位的金礦，黃金的含量也就是每噸幾克左右。如果一個(gè)廢舊手機(jī)通過(guò)拆解、分類(lèi)、提煉和再利用，就能夠產(chǎn)生的附加值。如果廢舊手機(jī)和拆解后的電路板，流入個(gè)體小作坊進(jìn)行人工拆解和非正規(guī)的貴金屬提煉，人工拆取手機(jī)上的主要元器件后，線(xiàn)路板殘留元器件和錫膏通過(guò)高溫加熱的方式脫落，這種操作對(duì)工人的身體危害。此外，線(xiàn)路板和其他原料被露天焚燒或者投入熔爐中進(jìn)行土法冶煉，形成銅、金和其他金屬的混合物，而那些無(wú)二手使用價(jià)值的元器件，就會(huì)被磨碎成粉狀，投入“王水”中進(jìn)行“酸洗”，提取黃金等貴金屬。目前這種土法冶煉和“王水”酸洗提取貴金屬的方式，無(wú)環(huán)境保護(hù)措施，對(duì)環(huán)境負(fù)面影響，而且資源回收率較低。廣東汕頭市貴嶼鎮(zhèn)自上世紀(jì)八九十年代開(kāi)始，十幾萬(wàn)人就以小規(guī)模家庭作坊為單位，從事電子廢品的拆解，將其中的貴金屬等提煉出來(lái)轉(zhuǎn)賣(mài)，曾成為“電子垃圾之都”，然而這種簡(jiǎn)單粗暴的拆解方式導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝寥?、水和空氣被?yán)重污染。直到十年前，貴嶼當(dāng)?shù)夭畔露Q心規(guī)范行業(yè)，建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，配套環(huán)保處理設(shè)施。

在真正的循環(huán)利用中，廢舊手機(jī)仍有多數(shù)落入小作坊中。偉翔中國(guó)于2005年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，那時(shí)候中國(guó)正處于制造業(yè)發(fā)展初期，電子廢棄物成為處理的問(wèn)題。“當(dāng)時(shí)有兩個(gè)技術(shù)派系，一個(gè)是非正規(guī)的，比如粗放式的、家庭作坊式的處理方式；另一個(gè)則是我們通過(guò)分類(lèi)拆解，將拆解后的物料結(jié)合物理和化學(xué)處理方式，提煉其中有價(jià)值的金屬和非金屬的方案?！蓖跻庵刑岬?，這個(gè)方案的好處是大限度地將有價(jià)值的成分提取出來(lái)，同時(shí)用破碎等工藝還可以大限度保護(hù)這些產(chǎn)品生產(chǎn)商，保護(hù)他們的信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在他看來(lái)，環(huán)保是一切廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)的終點(diǎn)。如果能夠?qū)U舊產(chǎn)品輸送到規(guī)范的回收體系中，終會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條受益?！拔覀兩踔量梢园烟釤挸鰜?lái)的金銀銅再供給到供應(yīng)鏈前端制造新產(chǎn)品，形成真正意義上的循環(huán)?！薄耙耘f換新其實(shí)是要刺激大家消費(fèi)，就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更大量的廢物，中間就要取得一個(gè)平衡，其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是再生回收產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。誰(shuí)生產(chǎn)了這個(gè)東西，誰(shuí)就要對(duì)這個(gè)東西負(fù)責(zé)。那么這就倒逼企業(yè)開(kāi)始思考哪些物質(zhì)易回收易再生，前端的生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)就將走向綠色化，會(huì)更加注重低碳?！眲⒔忉屃水?dāng)下廢舊手機(jī)回收利用的發(fā)展邏輯。

在中國(guó)有8.89億人持有手機(jī)，這驚人的數(shù)據(jù)毫無(wú)懸念的將中國(guó)推向了“手機(jī)使用人數(shù)”世界的寶座。中國(guó)人平均每15個(gè)月更換一部手機(jī)，而絕大多數(shù)的舊手機(jī)都被隨意丟棄，僅有1%的舊手機(jī)被回收。廢舊手機(jī)及手機(jī)電池、充電設(shè)備一旦丟棄，當(dāng)中含有的大量鎳、鈷等有害物質(zhì)會(huì)對(duì)水和土壤造成很大污染，并將會(huì)造成幾十萬(wàn)噸的電子垃圾，必然引發(fā)的處理危機(jī)，其污染規(guī)模遠(yuǎn)大于廢舊電腦和彩電等其他廢舊電子產(chǎn)品，如何將其進(jìn)行回收處置已經(jīng)成為我國(guó)面臨的一個(gè)重大的環(huán)保課題。

　　為了改變這種浪費(fèi)資源的現(xiàn)狀，諾基亞在2005年曾啟動(dòng)過(guò)一項(xiàng)名為“Green Box”(綠箱子環(huán)保計(jì)劃)的計(jì)劃，它在300余城市的700多家諾基亞客戶(hù)服務(wù)中心和專(zhuān)賣(mài)店放置了收集箱用于回收廢舊手機(jī)。但回收的手機(jī)數(shù)還是，那么剩余的廢棄手機(jī)又流向何方呢?廢舊手機(jī)的塑料外殼也會(huì)被拆開(kāi)，雖然從這些外殼中撈不到太多油水，但由于中國(guó)勞動(dòng)力低廉，所以雇傭勞工來(lái)拆除塑料殼上的金屬物，也能有所收益。

中國(guó)對(duì)回收電子廢棄物的認(rèn)真程度令人，而其他國(guó)家對(duì)此則顯得不太上心，他們覺(jué)得該為中國(guó)的這種行為歡呼鼓掌，當(dāng)然也有人懷疑中此事的真實(shí)性，稍微有點(diǎn)思想的就提出質(zhì)疑：這些回收的元器件之后又用作何用了?雖然有人也留言解釋說(shuō)華強(qiáng)北商業(yè)區(qū)就是一個(gè)二手手機(jī)市場(chǎng)，但看來(lái)還是抵擋不住其余網(wǎng)友對(duì)中國(guó)的贊嘆之情。廢舊手機(jī)經(jīng)過(guò)二手商販翻新再銷(xiāo)售的做法始終不是正確的出路。廢舊手機(jī)再翻新過(guò)程中失去價(jià)值的零部件和外殼將被商販隨意丟棄，還有一部分廢棄手機(jī)的小作坊在露天提取貴金屬，會(huì)將殘液直接傾倒，對(duì)環(huán)境造成二次污染。廢舊手機(jī)的科學(xué)處置，要有政策支撐。我國(guó)可以由、社會(huì)和企業(yè)共同建立廢舊手機(jī)回收機(jī)制，建立生產(chǎn)商—運(yùn)營(yíng)商與市政兩種常態(tài)回收模式。相關(guān)法規(guī)、制度應(yīng)列明，廢棄手機(jī)及配件回收處理過(guò)程中應(yīng)禁止的行為，并明確相關(guān)違法行為的法律責(zé)任。與此同時(shí)，國(guó)家在政策、稅收等方面扶持有資格的電子垃圾全程再循環(huán)企業(yè)從事廢棄手機(jī)及配件的回收、處理工作，同時(shí)，鼓勵(lì)各大手機(jī)生產(chǎn)商及相關(guān)企業(yè)共同融資創(chuàng)辦手機(jī)回收處理公司。

從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō)，以舊換新不僅是一項(xiàng)服務(wù)，也是供應(yīng)鏈效率的整合。李策認(rèn)為，“隨著手機(jī)的質(zhì)量越來(lái)越好，手機(jī)換機(jī)周期越來(lái)越長(zhǎng)，在整個(gè)手機(jī)行業(yè)，回收大盤(pán)量級(jí)去年大概在5000萬(wàn)臺(tái)，今年已經(jīng)直奔一個(gè)億，所以這里面有大量的需求?！币耘f換新相當(dāng)于更好地把用戶(hù)舊機(jī)回收，重新調(diào)配，匹配給相應(yīng)有需求的人群，同時(shí)將新機(jī)地推薦給用戶(hù)，讓用戶(hù)能夠使用到和高體驗(yàn)感的產(chǎn)品，以此完成從用戶(hù)需求到商業(yè)閉環(huán)的匹配。在智能手機(jī)換代前幾年，人們的需求點(diǎn)較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機(jī)使用時(shí)是否流暢，電池是否耐用等。京東手機(jī)營(yíng)銷(xiāo) “手機(jī)煥新季”項(xiàng)目PMO吳鵬通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以及國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也發(fā)生了變化，從關(guān)注非常具體的基礎(chǔ)功能，變得更加注重差異化的體驗(yàn)，拿到手里是否有“哇塞”的感覺(jué)，比如近期熱門(mén)的折疊屏手機(jī)。

對(duì)平臺(tái)也提出了更高的要求，它意味著選品的維度需要更加多元，同樣也意味著對(duì)于消費(fèi)者需求的把握需要更加。除了通過(guò)調(diào)研和往期購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)去匹配消費(fèi)者的個(gè)性化喜好和需求之外，吳鵬和他的同事們提升了在京東App上的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，給到用戶(hù)更加清晰的引導(dǎo)，比如設(shè)置選機(jī)助手，讓需求明確的用戶(hù)可以直接根據(jù)清晰的價(jià)位段和品牌篩選，快速篩選到自己喜歡的產(chǎn)品；而對(duì)于需求不明確的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在“手機(jī)煥新季”活動(dòng)頁(yè)面也可以看到各種維度的榜單（送朋友、自用、拍照經(jīng)常會(huì)遇到不會(huì)具體操作的老年人。服務(wù)的工作看起來(lái)微不足道，但每一個(gè)環(huán)節(jié)都意義非凡?！懊看螠贤ㄍ曛螅侨洪L(zhǎng)輩特別真誠(chéng)地跟你說(shuō)一聲‘小伙子，謝謝你’的時(shí)候，你心里會(huì)充滿(mǎn)了暖心的感覺(jué)——你終于把這件事給解決了，搞定了，那時(shí)候你會(huì)覺(jué)得這個(gè)工作非常有價(jià)值！”）和爆品類(lèi)IP“手機(jī)超值清單”，它會(huì)在活動(dòng)期間根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的用戶(hù)評(píng)價(jià)、促銷(xiāo)優(yōu)惠以及歷史數(shù)據(jù)等因素作為選品邏輯，每次活動(dòng)給用戶(hù)主推三十款左右的超值爆品，幫助用戶(hù)挑到符合心意的新手機(jī)。特別是近幾年受影響，消費(fèi)者去線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的機(jī)會(huì)變少，選擇新手機(jī)時(shí)也更加審慎。吳鵬和京東運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人湯磊深度聯(lián)動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策，使得用戶(hù)既可以選擇以舊換新，用舊機(jī)提供新機(jī)款，也可以選擇通過(guò)簽訂運(yùn)營(yíng)商合約來(lái)獲取新手機(jī)較大力度的優(yōu)惠，給用戶(hù)提供了更加多樣化的選擇。