同時提供 “寵物用品售后協(xié)助” 服務(wù),若買家對貨物尺寸、材質(zhì)有疑問,錦聯(lián)運可協(xié)助溝通退換貨物流,提供退換貨地址與流程指引,助力電商賣家提升寵物用品類目銷售體驗。
渠道時效穩(wěn)定在 8-14 天,覆蓋德國、英國、法國、意大利等核心市場,清關(guān)采用 “分類合規(guī)申報” 模式,根據(jù)廚具類型提供對應(yīng)文件:如硅膠廚具需標注耐高溫參數(shù),金屬廚具需標注材質(zhì)成分(如 “食品級不銹鋼”),錦聯(lián)運團隊協(xié)助整理英文申報文件,降低海關(guān)查驗風險。
全程可視化追蹤是核心優(yōu)勢:賣家與買家均可通過系統(tǒng)查看包裹動態(tài),包括國內(nèi)攬收、空運在途(含航班號、預(yù)計到港時間)、清關(guān)進度、末端派送(含快遞員信息、預(yù)計送達時間),關(guān)鍵節(jié)點通過短信或郵件主動通知,避免信息差導致的客訴。同時提供 “訂單數(shù)據(jù)分析” 服務(wù),協(xié)助賣家統(tǒng)計不同平臺、不同國家的物流時效、妥投率,優(yōu)化發(fā)貨策略,提升整體運營效率。
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